在进行村民满意度调查时，
宜昌市远安县旧县镇鹿苑村
总能收到“百分百满意”的反馈。
鹿苑村有“满分攻略”吗？
鹿苑人有“满意配方”吗？
当然有啦~
这三招“治村妙计”，值得收藏！
“村里有条路正在加宽，我今天早上在现场就发了个视频，评论区就有人留言‘为老百姓办实事，给书记点赞’。”
获评“湖北旅游名村”的远安县旧县镇鹿苑村，是个远近闻名的“网红村”。身为这个村的领头雁，村党支部书记付炜炜经常被网友点赞。
可是相比外界的肯定，付炜炜更在乎她的村民们对村两委的工作是否认可。采访前一天，村两委刚刚完成了一项人居环境整治工作。对此，老百姓满意与否？付炜炜直接将测评结果发布在了短视频平台。
“村民门前的一条沟昨天修好了，方便排水，也兼顾了村民出行安全。”在付书记这条短视频里，可以看到不少村民心满意足的笑脸，还有村民对着镜头竖起了大拇指。
付炜炜说，鹿苑村每完成一项民生工程，村干部都会当场询问村民满意度如何。“特别满意”、“非常满意”，在村民们的反馈中是常有的声音。
“村两委的小伙伴们搞得挺好的。现在我们村到处都是风景，哪哪都好！”村民秦大英痛快地说，她对这届村两委百分百满意。
鹿苑村党支部书记付炜炜（左）在指导村民秦大英（右）拍短视频技巧
村民满意度，是评判基层治理成效最直观的一项指标。探索基层治理新路径，是令很多基层工作者感到头疼的问题，可鹿苑村党支部书记付炜炜却说这不是个难题，关于怎样提升乡村治理效能她有三招“锦囊妙计”。
第一招，开好屋场会，集民智，解民忧：
“我们村也有过民心涣散的阶段，干部在干，群众在看。2021年我上任以后，决定屋场会常态化，那年大小湾组会总共开了100多场。”付炜炜说，屋场会流于形式就失去了意义，因此她定下了两条开会原则，一是带着目的，二是要有结果。“现在急难愁盼的问题，村里首先屋场会一开，我们集体来理清思路、商量对策，这样一来村民的主人心态一下就起来了，不会再事不关己高高挂起了。”
和许多村的屋场会略显不同，鹿苑村的屋场会有一个雷打不动的标配 —— 一块移动黑板。从2021年起，这块黑板几乎场场不落地“出席”了所有屋场会。它记录过村民家的烦事、难事，记录过邻里间的冲突、争议，记录过大伙儿出的点子、建议，还记下了每一场村民议事的投票结果。
现在，乡亲们只要看见付书记拉着移动黑板走进会场，心里就莫名地有了底。付炜炜说，这块小小的黑板绝不仅仅是个“写字板”，它承载的是鹿苑人齐心协力解决问题的决心和态度。
“开会”对村民秦大英来说从不是负担，她喜欢听会场上大家七嘴八舌集思广益的声音，也很珍惜每一次举手表决的权利。“我家门前那条连通庄稼地的路，就是通过屋场会解决的。以前哪有路啊，村民收点粮食只能肩挑背驮，现在可以用车了，解决了我们大麻烦。”秦大英说，那是她最满意的一场屋场会。
以“为民疏堵”为着力点，鹿苑村利用屋场会激发了村民的主体意识和对村级事务的参与度。那么，村民们在为村庄献策献力的同时，如何获得实实在在的归属感呢？付书记亮出了她的第二招：巧思办活动，聚民心，暖民心：
“今年年三十前夕我策划了一个活动，请摄影家协会的老师来村里给每个家庭拍全家福。照片洗出来以后，就挂在村前广场上，大家在密密麻麻的照片里找‘我家’的那个过程，是很温馨的。”这场活动的策划灵感，来自付书记一个细腻的洞察。她发现村里的老人平时拍照片的机会很少，更难与在外务工的子女合影，于是她有了帮村民们定格团圆时刻的想法。
鹿苑村有“三多”，活动多、花样多、参与的村民多。平均每个月三场活动，大到节庆联欢会、乡村集会，小到一场反诈宣讲、健康讲座，都能看到村民们活跃的身影。创意爆棚的村党支部书记付炜炜把文化活动也做出了鲜明的“鹿苑特色”，一个游戏、一张合影，是鹿苑村每场活动的标配。
“特别是一些容易枯燥的活动，更得和游戏结合起来，比如说一场政策宣讲，让大家既学到干货也玩的快乐，这样的活动谁都乐意参加。不论什么活动，结束后我都要召集大家拍一张大合影。首先，这是对参与活动的人最基本的尊重，另外也是我们村人丁兴旺的一种反映。”付书记感慨道，做基层工作一定不能偷懒，有时候可别小瞧了“仪式感”的功效。
聊起鹿苑村的活动，七十多岁的村民罗必炎开怀大笑。他开玩笑地说，活动太多偶尔还会引起老百姓的“不满”。
“鹿苑村的‘社牛’多着呢！每次活动村民们都是主动抢着上台的，有些村民错失了表演机会，心里还会不舒服呢，哈哈。”
在一个名为“鹿村长”的短视频账号中，可以看到鹿苑村近年来所有的活动剪辑。这个账号的运营人是村党支部书记付炜炜，目前粉丝已经过万。付书记得意地说，这个短视频账号就是她探索基层治理新路径的第三招：
“将村里的大事小情发布出去，视频里我也都是真人出镜，这既是展示的过程，也是接受全网监督的过程。你工作做不到位，村民们有任何不满，是可以直接去评论区吐槽的。这把双刃剑，时刻在帮我们拧螺丝，倒逼我们把群众服务好，才能实现正向宣传。”
在与付炜炜交谈的过程中，记者发现，贯穿她三条“锦囊妙计”的是同一个理念 —— 基层治理工作要紧紧围绕提高村民生活质量和幸福感展开，以人民为中心，让群众真正成为治理的主体和受益者。
“把群众发动起来组织起来以后，其实才真正按下了发展‘快进键’。建设鹿苑的主体，由我变成了我们。”付书记非常欣慰也骄傲地说，去年村里环保、水电、路桥等八个项目同时开工并在当年完工，正得益于此。
“我是一个村支书，也是村里的当家人。可是，如果只有村两委的几个人来操心这个‘家’，家里是不会美满幸福的。现在，我们鹿苑村全村853人都成了‘家’的主人，愿意建设它，温暖它，我们的家乡只会越来越好。”
以提升村民满意度为锚点，付炜炜似乎找到了提升乡村治理效能的密码。她笃信，人均收入已达26000元的鹿苑村如果有全体村民一起躬身入局，鹿苑村振兴的棋局一定会落子精准，赢得漂亮。
来源 | 湖北农村广播
记者｜郭蜜蜜
通讯员｜温宜飞
编辑 | 曹顺 王芳
编审 | 陈青
监制 | 李艳
