在进行村民满意度调查时,
宜昌市远安县旧县镇鹿苑村
总能收到“百分百满意”的反馈。
鹿苑村有“满分攻略”吗?
鹿苑人有“满意配方”吗?
当然有啦~
这三招“治村妙计”,值得收藏!
“村里有条路正在加宽,我今天早上在现场就发了个视频,评论区就有人留言‘为老百姓办实事,给书记点赞’。”
获评“湖北旅游名村”的远安县旧县镇鹿苑村,是个远近闻名的“网红村”。身为这个村的领头雁,村党支部书记付炜炜经常被网友点赞。
可是相比外界的肯定,付炜炜更在乎她的村民们对村两委的工作是否认可。采访前一天,村两委刚刚完成了一项人居环境整治工作。对此,老百姓满意与否?付炜炜直接将测评结果发布在了短视频平台。
“村民门前的一条沟昨天修好了,方便排水,也兼顾了村民出行安全。”在付书记这条短视频里,可以看到不少村民心满意足的笑脸,还有村民对着镜头竖起了大拇指。
付炜炜说,鹿苑村每完成一项民生工程,村干部都会当场询问村民满意度如何。“特别满意”、“非常满意”,在村民们的反馈中是常有的声音。
“村两委的小伙伴们搞得挺好的。现在我们村到处都是风景,哪哪都好!”村民秦大英痛快地说,她对这届村两委百分百满意。
鹿苑村党支部书记付炜炜(左)在指导村民秦大英(右)拍短视频技巧
村民满意度,是评判基层治理成效最直观的一项指标。探索基层治理新路径,是令很多基层工作者感到头疼的问题,可鹿苑村党支部书记付炜炜却说这不是个难题,关于怎样提升乡村治理效能她有三招“锦囊妙计”。
第一招,开好屋场会,集民智,解民忧:
“我们村也有过民心涣散的阶段,干部在干,群众在看。2021年我上任以后,决定屋场会常态化,那年大小湾组会总共开了100多场。”付炜炜说,屋场会流于形式就失去了意义,因此她定下了两条开会原则,一是带着目的,二是要有结果。“现在急难愁盼的问题,村里首先屋场会一开,我们集体来理清思路、商量对策,这样一来村民的主人心态一下就起来了,不会再事不关己高高挂起了。”
和许多村的屋场会略显不同,鹿苑村的屋场会有一个雷打不动的标配 —— 一块移动黑板。从2021年起,这块黑板几乎场场不落地“出席”了所有屋场会。它记录过村民家的烦事、难事,记录过邻里间的冲突、争议,记录过大伙儿出的点子、建议,还记下了每一场村民议事的投票结果。
现在,乡亲们只要看见付书记拉着移动黑板走进会场,心里就莫名地有了底。付炜炜说,这块小小的黑板绝不仅仅是个“写字板”,它承载的是鹿苑人齐心协力解决问题的决心和态度。
“开会”对村民秦大英来说从不是负担,她喜欢听会场上大家七嘴八舌集思广益的声音,也很珍惜每一次举手表决的权利。“我家门前那条连通庄稼地的路,就是通过屋场会解决的。以前哪有路啊,村民收点粮食只能肩挑背驮,现在可以用车了,解决了我们大麻烦。”秦大英说,那是她最满意的一场屋场会。
以“为民疏堵”为着力点,鹿苑村利用屋场会激发了村民的主体意识和对村级事务的参与度。那么,村民们在为村庄献策献力的同时,如何获得实实在在的归属感呢?付书记亮出了她的第二招:巧思办活动,聚民心,暖民心:
“今年年三十前夕我策划了一个活动,请摄影家协会的老师来村里给每个家庭拍全家福。照片洗出来以后,就挂在村前广场上,大家在密密麻麻的照片里找‘我家’的那个过程,是很温馨的。”这场活动的策划灵感,来自付书记一个细腻的洞察。她发现村里的老人平时拍照片的机会很少,更难与在外务工的子女合影,于是她有了帮村民们定格团圆时刻的想法。
鹿苑村有“三多”,活动多、花样多、参与的村民多。平均每个月三场活动,大到节庆联欢会、乡村集会,小到一场反诈宣讲、健康讲座,都能看到村民们活跃的身影。创意爆棚的村党支部书记付炜炜把文化活动也做出了鲜明的“鹿苑特色”,一个游戏、一张合影,是鹿苑村每场活动的标配。
“特别是一些容易枯燥的活动,更得和游戏结合起来,比如说一场政策宣讲,让大家既学到干货也玩的快乐,这样的活动谁都乐意参加。不论什么活动,结束后我都要召集大家拍一张大合影。首先,这是对参与活动的人最基本的尊重,另外也是我们村人丁兴旺的一种反映。”付书记感慨道,做基层工作一定不能偷懒,有时候可别小瞧了“仪式感”的功效。
聊起鹿苑村的活动,七十多岁的村民罗必炎开怀大笑。他开玩笑地说,活动太多偶尔还会引起老百姓的“不满”。
“鹿苑村的‘社牛’多着呢!每次活动村民们都是主动抢着上台的,有些村民错失了表演机会,心里还会不舒服呢,哈哈。”
在一个名为“鹿村长”的短视频账号中,可以看到鹿苑村近年来所有的活动剪辑。这个账号的运营人是村党支部书记付炜炜,目前粉丝已经过万。付书记得意地说,这个短视频账号就是她探索基层治理新路径的第三招:
“将村里的大事小情发布出去,视频里我也都是真人出镜,这既是展示的过程,也是接受全网监督的过程。你工作做不到位,村民们有任何不满,是可以直接去评论区吐槽的。这把双刃剑,时刻在帮我们拧螺丝,倒逼我们把群众服务好,才能实现正向宣传。”
在与付炜炜交谈的过程中,记者发现,贯穿她三条“锦囊妙计”的是同一个理念 —— 基层治理工作要紧紧围绕提高村民生活质量和幸福感展开,以人民为中心,让群众真正成为治理的主体和受益者。
“把群众发动起来组织起来以后,其实才真正按下了发展‘快进键’。建设鹿苑的主体,由我变成了我们。”付书记非常欣慰也骄傲地说,去年村里环保、水电、路桥等八个项目同时开工并在当年完工,正得益于此。
“我是一个村支书,也是村里的当家人。可是,如果只有村两委的几个人来操心这个‘家’,家里是不会美满幸福的。现在,我们鹿苑村全村853人都成了‘家’的主人,愿意建设它,温暖它,我们的家乡只会越来越好。”
以提升村民满意度为锚点,付炜炜似乎找到了提升乡村治理效能的密码。她笃信,人均收入已达26000元的鹿苑村如果有全体村民一起躬身入局,鹿苑村振兴的棋局一定会落子精准,赢得漂亮。
来源 | 湖北农村广播
记者|郭蜜蜜
通讯员|温宜飞
编辑 | 曹顺 王芳
编审 | 陈青
监制 | 李艳